私はフリーター時代が長かったため、ゲームセンターやコンビニ、スーパーマーケットや家電量販店等、多数の小売店でのアルバイト経験があります。
一般顧客が出入りする小売店や飲食店はモンスター客のオンパレードです。
今日はその中でも、
「こいつやべーぞ！」
って思った人ベスト５をあげてみます。
実話です。
ちなみに現在私は企業向けの営業をやっていますが同じ顧客という立場ではあるけれど、彼らは仕事の一環であり、会社の人間という立場で私と接しています。
そのため多少無茶な要求はしても「おめえそれはねえだろ！」って思うような非常識な要求をしてくる人はまあ少ないです（たまにやっぱりいるけど）。
やっぱり人間って腐ってるなあｗ
第５位 お金貸して、2000円でいいから
深夜のコンビニっていろんな客が来ます。
これは確か40代くらいの女性だったと思うけど、割とよく来るお客さんで切実そうに話すんですよ。
「ごめん！本当にお金に困っている。来月頭に必ず返すから2000円くらい貸して！お願い！」
という感じ。
別に2000円くらいどうってことないけど見ず知らずの人に金貸すほど私は良い人ではない。そもそもコンビニの店員に金借りようって思うやつにロクなやつはいないだろ。
と思って貸しませんでした。
「いや悪いけど本当に今手持ちないから」
って感じで。
そしたらまあすんなり帰ったわけなんだけど、後日同じ時間帯に入っていた人も遭遇していたらしく、そっちの方は、別によく来る客だし大丈夫だろうと思って貸したらしい。
結局二度と来なかったっていうオチ。たりめーだｗ
第４位 タバコ代貸して
同じコンビニでの出来事。
割と住宅街だったんだけどこの辺りの人達は貧しいのか。また金貸せです。
確か60歳以上のババア。
「ココはそんなサービスやってねえから」
と一蹴りしてやったらババア逆ギレ。
ある意味逆ギレできるところがすごいよね。自分がどれだけぶっ飛んだこと言ってるかわからんのかね？まじで貸してくれて当たり前とでも思っているのだろうか。
そしてかなり粘られた。
第3位 ゲーセンで1000もハマるな！金返せ！
パチンコをやったことない人の為に
1000ハマるというのは大当たりがなかなか出ない状態を指します。
パチンコはルーレットが回って１回転。1000回ルーレットを回しても当たらないってのはよくあることだけど、お金は相当使う。
詳しくは過去記事にちょこっと書いてます。
いくらゲーセンといえど1000回転も回したら多分一万円くらいは掛かります。モノにもよるけど。
確かに一万使って当たりなしはツライ。
「ふざけんなよ！何でゲームで1000もハマるんだよ！金返せボギャー！」
とチンピラ風なおっさんがマジ切れ。
いやおまえパチンコ屋で金返せって言えるんかよ。ゲームで金使っといて金返せってどんだけおバカなこと言ってるかわからんのかなあ。
とりあえず返金はできない（ゲーセンでは法律や条例で原則返金はできない）ので、仕方なく大当たりをプレゼントすることに。いやそこまでする必要もないだろうけどよかったねおっさん。
ちなみに後々確認したらこのおっさん元々ハマってた台に座っただけでそれほど突っ込んでいなかった。ただのクレーマーｗ
第2位 子どもが使ったゲーム代返してちょうだい！
これは相当揉めた。
おそらく最近はこういう事例結構あるんじゃないかな。
「子どもが使った金はおじいちゃんから盗んだお金なんです。2万円くらい使ってしまったので返してください。そもそもそんな大金子どもが持っていてあなたたちおかしいともなんとも思わなかったんですか？訴えますよ！」
まじでこんな感じ。
この手のクレームで厄介なのはこちらに落ち度があると決め付けてくるところ。
いや小さい駄菓子屋ならともかくプリクラ一台で一日8万くらい入る店で子ども一人一人見れませんから。
「訴えてやる！」
とか言ってたけど家で盗んだお金を使ったからといって返さないといけない決まりなんてないし、そもそもその子どもが店で2万使った証拠もないってことを説明したら諦めたらしい。
第１位 テレビに霊が移るので返品したい
某大手家電量販店にいた時の話。
「テレビから霊が出る。波動砲のようなモノが。これや！これ買ってうちに取り付いたんや！どうしてくれる！」
とまあぶっ飛んだ客が来た。
私は担当外だったので傍らで爆笑していた。テレビ担当の人とｗ
「波動砲！？」
相当迷惑だったので店長が警察に通報。
いや～すげー客もいるもんです。
まとめ
Ｂ２Ｃの仕事をやったことない人にとってはマジかよって思うかもだけど、長い間小売店やサービス業をやっている人は「あるある」って思うモノばかりじゃないでしょうか。
B2Bだと会社の担当者という立場もあるし、何よりちゃんと働いているだけ割りとまともだけど一般客が訪問するB2Cはもはや何でもあり。
特に責任者クラスだとまじでしんどいと思うので転職するべきｗ
